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A EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO A FAVOR DA MINHA MARCA

A EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO A FAVOR DA MINHA MARCA

Com a tecnologia em constante evolução é normal que o consumidor fique cada vez mais exigente e impaciente, o mercado do atendimento precisa ser competente e acompanhar o ritmo para não perder destaque. Como usuário, você já deve ter reparado como é melhor e mais prático utilizar um aplicativo moderno que dialogue diretamente com o que você precisa, certo?

 

Isso não acontece por acaso, a experiência que o consumidor tem diante do seu software deve estar totalmente ligada à sua satisfação. Para isso, são levados em conta fatores como transparência, tempo de resposta, velocidade, design, imagens e conteúdo para que o objetivo do cliente seja alcançado com facilidade garantindo sucesso para os dois lados.

 

As formas como se darão a interação do usuário com a tecnologia são conhecidas como User Interface (UI) e User Experience (UX). A primeira é responsável por tudo o que é visível e funciona para orientar o usuário, já a segunda é o modo como é compreendida a relação da pessoa com o produto oferecido e as técnicas utilizadas para que a sua experiência seja a melhor possível, ou seja, aprimorar o serviço com base no que o seu público-alvo deseja.

 

A PROA preza pela inovação e acompanha o progresso tecnológico do mundo atual. Entre em contato e conheça as soluções que irão modificar seu modo de atendimento.

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