Loading...

Categoria: Soluções

assistente virtual

Um assistente virtual pode ser mudado com o tempo?

Mesmo que durante o ano passado tenha se falado muito sobre inteligência artificial e chatbots, muitas empresas ainda têm medo de investir em ferramentas tecnológicas, receosas de que em um curto espaço de tempo elas fiquem desatualizadas e precisem de novos investimentos. Por conta disso, várias instituições ainda não adotaram o conhecido chatbot.

Se a sua empresa está passando por essa situação, saiba que não há nada a temer, porque é possível realizar constantes atualizações e aprimorar os assistentes virtuais de maneira rápida e sem muitos mistérios.

Agora vem a dúvida que não quer calar: quando é preciso atualizar um bot?

O mundo se transforma, as pessoas mudam e as empresas também. Logo, é necessário que a tecnologia acompanhe e responda às mudanças de forma rápida e eficiente. Além disso, diversas situações podem exigir que um chatbot seja atualizado. Então, conheça algumas delas:

  • Seu negócio ampliou a oferta de produtos e serviços

Essa circunstância pode ser observada na atuação dos bancos. Se antes eles só ofereciam empréstimos e contas bancárias, hoje eles vendem seguros, planos odontológicos e até serviços de marketing.

Logo, o bot deverá ser utilizado para reconhecer e interpretar as possíveis dúvidas e solicitações que se relacionam com novos produtos e serviços e, então, oferecer soluções adequadas aos clientes que entram em contato por meio do chat.

  • O perfil dos clientes da sua empresa mudou ou se tornou mais amplo

Com o passar do tempo, o perfil das empresas podem mudar. Um bom exemplo disso é a marca americana de tênis Converse, criadora do modelo All Star; no início, as crianças eram seu principal público, porém, essas mesmas crianças cresceram e continuaram usando os tênis da marca.

Desta forma, não apenas os produtos foram mudados (disponibilização de tênis com numeração maior e design diferenciado), mas também a forma como a empresa se comunicava com os seus clientes, e isso vale para companhias de todos os segmentos.

No caso do assistente virtual, sendo usado a favor da sua marca, ele deverá responder corretamente ao novo público e ter sua linguagem adequada, reconhecer novas oportunidades de perguntas, elaborar respostas satisfatórias e que sejam coerentes; até mesmo seu avatar precisará ser atualizado.

  • Você deseja oferecer mais do que um chat aos seus consumidores

Um chatbot pode ser muito mais do que um atendente, ele pode ser um verdadeiro amigo dos usuários interagindo com eles, respondendo perguntas sobre temas variados, falar sobre curiosidades, dar dicas, suporte a professores, alunos e muito mais.

Neste caso, o assistente virtual pode ser atualizado para ter um repertório muito maior de informações e frases, além de estar conectado à internet para completar sua base de dados e memorizar (em curto e longo prazo) a linguagem natural usada pelos usuários para adicioná-la ao seu repertório.

Então, se após ler este artigo você identificou que o bot do seu negócio necessita de uma repaginada e uma atualização bem-feita, entre em contato com a gente e para tomarmos um café juntos.

Consumidor

FORMAS DE GUIAR O CONSUMIDOR POR MEIO DO BOT

Para começar este artigo, precisamos fazer uma pergunta: quando o consumidor entra em contato com a sua marca, o que ele busca? Tirar dúvidas? Suporte? Deseja comprar um produto ou contratar um serviço?

Ao criar um BOT, é preciso pensar em como será a jornada desse consumidor no canal de atendimento. Também é importante ter a consciência do que ele pode buscar quando entra em contato com a sua marca; isso essencial para guiá-lo adequadamente e garantir uma boa experiência.

Pronto! Assim que alinhamos quais assuntos o BOT responderá, definiremos que tipo de fluxo desenharemos. Sendo assim, podemos ter um fluxo aberto ou um fluxo guiado, logo, é necessário entender qual deles se encaixa melhor em cada operação.

Se você ainda não sabe o que significam esses fluxos, nós explicamos. O fluxo aberto permite que o usuário digite e expresse a sua intenção. Este é o tipo de cenário ideal para casos específicos, por exemplo: “Qual é o valor do plano de saúde ‘X’?”.

Aqui entendemos que digitar permite a expressão real da dúvida do seu consumidor, mas nem sempre podemos garantir que responderemos da mesma forma, visto que cada pessoa pode digitar a mesma intenção de uma forma diferente.

Já no caso do fluxo guiado, o usuário também pode expressar sua intenção digitando, mas a ideia é conduzi-lo por meio de botões. E com essa prática, buscamos uma interação mais ágil e assertiva em relação à dúvida do consumidor.

Então, como já sabemos quais são as dúvidas mais frequentes dos nossos clientes, podemos criar jornadas para cada fluxo e oferecer as opções para o usuário logo nos primeiros instantes da interação. Sendo assim, conseguiremos guiá-lo ao longo da jornada e sanar diversas dúvidas comuns entre os consumidores.

E aí, vamos começar a criar agora mesmo um BOT com o fluxo ideal para o perfil dos seus clientes? Fale com a gente!

Assistentes virtuais

ASSISTENTES VIRTUAIS NO VAREJO: COMO ELES TÊM CONQUISTADO O MERCADO?

Daqui a um tempo, não será possível imaginar um mundo sem a presença dos assistentes virtuais. Com o objetivo de auxiliar os usuários a realizarem suas atividades diárias, eles têm ganhado cada vez mais força e espaço em diferentes segmentos, e com o varejo não seria diferente. Muitas lojas já usam os chatbots nos sites e também nas redes sociais, e a perspectiva é de que esse crescimento seja cada vez maior.

Os assistentes virtuais já são uma realidade no varejo, e utilizá-los para aperfeiçoar os serviços é uma garantia não só de permanência no mercado, como também da prestação de um atendimento eficaz e diferenciado.

INVESTIMENTO EM AQUISIÇÃO DE SOLUÇÕES

Hoje em dia, o empresário não pode mais se prender à ideia de  que apenas o investimento em colaboradores competentes é o suficiente; claro que isso ainda é muito importante, mas dar atenção e recursos aos assistentes virtuais no varejo é mais do que necessário. A implantação de um bot para conversar e sanar as principais dúvidas do consumidor precisa ser feita o quanto antes, uma vez que a Inteligência Artificial (IA) é capaz de agilizar uma série de processos e solucionar problemas no atendimento dos seus clientes. Segundo um estudo realizado pelo Gartner, os chatbots convencionais devem ser adotados pela grande maioria das empresas até 2020.

ECONOMIA DE TEMPO E DINHEIRO

Embora a implementação de um bot dependa de um certo investimento inicial, os assistentes virtuais poderão trazer muita economia para o seu negócio em um futuro próximo. Todo o dinheiro investido em uma série de atividades da loja poderá ser realocado, uma vez que esses bots no varejo conseguem auxiliar ainda no papel do marketing, como uma boa forma de divulgação de um serviço eficiente.

NOVA EXPERIÊNCIA DE COMPRA

Com os avanços significativos no mercado da tecnologia, os chatbot,s além de fazerem perguntas e respostas, já podem influenciar diretamente na decisão de compra do cliente, ajudando no aumento das conversões. Isso ainda auxilia para que o nível de confiança na organização cresça perante o cliente.

Fala-se muito sobre os atendentes virtuais acessados remotamente, mas uma das grandes possibilidades para as empresas no ramo do varejo é disponibilizar essa opção também na loja física. Então, além de auxiliar o cliente diretamente no processo de compra, ainda facilita processos internos tornando a experiência dentro da loja muito mais completa.

Quer saber mais sobre essa solução inovadora? Nós estamos prontos para ajudá-lo!

leads

COMO GERAR LEADS COM CHATBOT?

Os chatbots já são ferramentas bastante consolidadas em setores de atendimento ao cliente e provavelmente você já encontrou algum desses ajudantes automatizados ao navegar ou fazer compras, não é mesmo? Eles geralmente aparecem em sites oferecendo orientação ou respondendo as perguntas mais frequentes.

Mas uma coisa que muitas empresas ainda não sabem é que a geração de leads com chatbot também pode ser revolucionária. Ao automatizar os estágios iniciais de contato com potenciais clientes, o processo de engajamento dos visitantes pode ser mais eficiente, resultando em maiores conversões de leads qualificados.

Os métodos mais tradicionais de coleta de leads possuem uma baixa taxa de conversão, que gira em torno de 0,5% e 2%. Logo, um número pequeno quando consideramos a quantidade de trabalho necessária de atrair possíveis clientes. Grande parte do problema é o número de clientes em potencial que até demostram interesse, mas nunca tomam decisões finais.

Na maioria das vezes, as empresas até têm um grande número de leads promissores, mas que, na ponta do lápis, lucram pouco com eles em relação ao tempo e esforço envolvidos, pois os leads que vêm por meio de anúncios ou pesquisas orgânicas, por exemplo, não têm o foco necessário para melhorar a probalidade de uma venda.

Nestes casos, os chatbots automatizam o processo inicial de captação de leads. E para o futuro, já existe a probalidade dos bots preverem onde um consumidor está em seu ciclo de compra, entregando apenas os prospects mais qualificados a ele.

COMEÇANDO A GERAR LEADS COM CHATBOT

Um chatbot oferece ao seu negócio uma presença constante, fazendo com que seus vendedores apareçam todo os dias de maneira amigável para seus clientes e leads.

Porém, ainda que seja possível criar seus próprios bots com várias plataformas e ferramentas, com uma plataforma de chatbot completa e específica para esse tipo de criação, você pode contar com a publicação do mesmo chatbot em vários canais de comunicação, além da integração com ferramentas de marketing.

Se você está procurando o melhor chatbot para a sua empresa, procure sempre por esses recursos que listamos abaixo:

  • Custo mensal efetivo.
  • Integração com soluções de CRM já existentes.
  • Captura e análise abrangente de informações.
  • Opções de variados canais, incluindo websites, redes sociais e aplicativos de mensagens.
  • Possibilidade de atendimento humano quando necessário, também conhecido como atendimento híbrido.

Contratar essa tecnologia tem o potencial de colocar a sua empresa à frente da concorrência e estabelecê-la como um local útil e amigável para a compra de produtos. O importante é que, à medida que a tecnologia evolui, você pode aprimorar o seu sistema para atender melhor seus clientes e aumentar os leads enviados aos vendedores. Além disso, ao realizar a captação de leads com chatbots, você ainda pode fazer a quafilifação dos mesmos e estabelecer conexões fortes com base nas necessidades dos potenciais consumidores.

Pense nisso: quanto mais personalizada for a experiência de cada comprador em potencial, maior a chance de vender e fazer a sua empresa crescer.

praticidade

MAIS PRATICIDADE PARA SUA ROTINA

Você já conhece o aplicativo SOLICITA CAFÉ?

Inovações não precisam ser extraordinárias para serem boas, elas precisam apenas apresentar uma forma nova e eficiente de ver e fazer as atividades do cotidiano. E foi pensando assim que aplicamos à tecnologia mobile uma maneira de transformar a experiência de um simples pedido de café.

Essa novidade já mudou a rotina de muitas empresas promovendo desde um melhor aproveitamento do tempo – evitando interrupções em reuniões ou na jornada de trabalho – até a melhoria da gestão de pedidos e suprimentos. E agora pode revolucionar a sua também!

O aplicativo SOLICITA CAFÉ para iOS e Android faz com que, em apenas dois passos, a sua bebida chegue no local.

Você pode encontrar mais informações sobre esse aplicativo em nosso blog. Clique aqui (http://proatecnologia.com.br/muito-mais-que-um-simples-cafezinho/) para ler a matéria completa. E que tal um cafezinho conosco para conhecer tudo o que podemos fazer pelo seu negócio?

Com um café quentinho as ideias fluem melhor. Esperamos você!

Funcionalidades:

Tablets e smartphones

iOS e Android

Interface administrativa web

Relatórios em tempo real

Controle de usuários

Notificações Pushs

Notificações SMS

Design (UI) personalizado

Rápido, intuitivo e eficiente (UX)

ENGAJAMENTO

AS VANTAGENS DOS APPS PARA O ENGAJAMENTO INTERNO

E se você pudesse dispor de uma tecnologia desenvolvida sob medida para o seu negócio, que atendesse exatamente às suas expectativas, capaz de otimizar o tempo de trabalho dos colaboradores e ainda engajá-los com toda equipe?

Você pode e a solução é mais simples do que parece: um aplicativo personalizado para a sua empresa.

A Proa Tecnologia entende que informação é tudo na administração de uma organização. Mas, para que esse instrumento de trabalho realmente atenda às necessidades dos gestores com agilidade e confiabilidade, é preciso que essas informações estejam disponíveis rapidamente para que a empresa possa colocar em prática aquilo que é prioridade. Por isso, o aplicativo é uma ferramenta que traz mais independência e mobilidade aos funcionários quando desenvolvido com o objetivo de engajar cada vez mais toda a equipe em uma interface atrativa.

O aplicativo é um verdadeiro facilitador de divulgação e acesso às informações. Nele, o colaborador pode visualizar campanhas institucionais da empresa, ter a atualização de conteúdos via plataforma on-line e acesso rápido à divulgação de assuntos internos, como calendário de eventos, aniversários e compromissos.

A personalização dá margem a inúmeras funcionalidades a fim de facilitar a comunicação e agilizar processos como, por exemplo, FAQ da empresa divido por setores. Isso significa mais independência e mobilidade para os funcionários, tudo o que eles precisam para economizar tempo e se manterem atualizados em um único lugar. Com o uso da inteligência artificial, o leque de possibilidades e levantamento de informações é ainda maior.

A Proa Tecnologia sabe o que pode facilitar seu dia a dia e está pronta para entregar as melhores opções para você e sua empresa. Entre em contato conosco e saiba como um aplicativo pode revolucionar o modo como seus colaboradores se relacionam.

Custo operacional

COMO DIMINUIR O CUSTO OPERACIONAL DO ATENDIMENTO NA EMPRESA?

É possível reduzir o custo operacional da sua empresa e continuar oferecendo produtos e serviços com a mesma qualidade.

Muitas vezes é necessário fazer uma economia nos custos da sua empresa, correto? Principalmente em tempos de crise e forte concorrência, porém a grande questão é: o que reduzir? A primeira coisa que vem a cabeça são demissões e cortes, porém, você sabia que é possível reduzir o custo operacional do seu negócio e mesmo assim continuar oferecendo a mesma qualidade? Explicamos melhor neste artigo como colocar isso em prática. Confira: 

É POSSÍVEL REDUZIR O CUSTO OPERACIONAL E GERANTIR A MESMA QUALIDADE?

O mercado está cada vez mais competitivo e a atenção do consumidor disputada por diversas empresas, então, antes de fazer qualquer corte de gastos, é preciso planejar para garantir que o seu serviço ou produto não seja afetado prejudicando o seu cliente por conta de uma decisão do seu negócio.

Com um planejamento adequado e escolhas de algumas ferramentas corretas, você consegue reduzir os custos operacionais sem afetar sua organização e ficar para trás na concorrência. Inclusive, com as novas tecnologias é possível melhorar os processos internos, mesmo após passar por um corte nos gastos.

O cenário ideal para a tomada de decisão na diminuição dos custos operacionais deve ser feito de forma espontânea e não quando o decisor se vê obrigado a isso, pois é aí que as chances de queda na qualidade são grandes, afinal, será uma questão de sobrevivência para a empresa, o que não acontece quando o gestor está constantemente monitorando os processos que ocorrem dentro da sua empresa. Dessa forma, consegue identificar rápido o momento ideal para realizar as mudanças e conseguir os melhores resultados.

COMO COLOCAR EM PRÁTICA DENTRO DA SUA EMPRESA?

Agora que você já sabe que é possível reduzir os custos operacionais da sua empresa sem afetar a qualidade dos serviços e produtos oferecidos aos seus consumidores, você conseguirá entender na prática como isso é possível.

Para ajudar com isso, listamos três ações que são importantes e que podem ser o diferencial para os seus resultados.

1. UTILIZE OS CHATBOTS PARA O ATENDIMENTO AO CLIENTE

Cada vez mais comum entre as grandes empresas, os chatbots se tornaram uma alternativa muito eficiente para aumentar a produtividade da área, oferecer um atendimento personalizado aos clientes sem perder a qualidade e ainda economizar. O investimento em plataformas de relacionamento só gera benefícios para o seu negócio.

Esse tipo de ferramenta é muito benéfica por ajudar na redução do tempo de atendimento, disponibilidade em todos os dias e horários e alta capacidade de aprendizagem. Logo, você garante que o seu cliente terá um atendimento de qualidade e diferenciado, mesmo automatizando o processo.

2. MAPEIE OS PROCESSOS INTERNOS

Como já citamos, é preciso estar sempre atento aos processos que ocorrem dentro das sua empresa. Por esse motivo, entender perfeitamente como funcionam as tarefas dentro da sua organização é parte fundamental para encontrar quais são as possíveis falhas e, desta forma, conseguir traçar as estratégias necessárias para tornar melhor o seu atendimento.

3. UTILIZE FERRAMENTAS E SISTEMAS PARA AUTOMATIZAR PROCESSOS

Quando tratamos de reduzir custos operacionais e garantir mais eficiência e assertividade em todos os processos dentro da sua empresa, a palavra-chave é automação.

Hoje, as ferramentas já garantem um alto padrão de qualidade e, por isso, você pode concentrar as suas atenções em outras atividades importantes e apenas supervisionar e direcionar o trabalho desses softwares. Portanto, é possível automatizar processos e garantir uma produtividade ainda maior no seu negócio.

Atualmente existem várias ferramentas disponíveis no mercado que podem se tornar o diferencial da estratégia da sua empresa. Nós, da PROA Tecnologia, temos diversas soluções muito interessantes para a sua empresa quando o assunto é automação de processos. Fale com a gente!

QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS BENEFÍCIOS DO CHATBOT?

O uso dos chatbots pode ser o início de uma grande amizade entre robôs, seus clientes, sua equipe e seus resultados.

O uso dessa ferramenta no atendimento ao cliente tornou-se uma solução bastante popular, e essa tecnologia evolui rapidamente graças à Inteligência Artificial (IA). Somente no ano de 2018, o mercado de desenvolvimento aumentou 27% no Brasil. Na era digital, onde a experiência do usuário (UX) acaba sendo o grande diferencial da marca, é bem fácil entender esse crescimento e a tendência cada vez maior.

Nessa perspectiva, você já parou para pensar nas vantagens que o chatbot pode trazer para o seu negócio? Então, confira este blog e saiba quais são os principais benefícios que tal solução inovadora pode oferecer.

  1. Versatilidade acima de tudo

As tecnologias que envolvem a inteligência artificial podem ser utilizadas para uma série de finalidades. No caso do atendimento ao cliente, por exemplo, podem fornecer informações essenciais sobre produtos, detalhar pedidos, esclarecer dúvidas, assim como propor soluções para problemas.

  1. Aumento na geração de leads

Um chatbot preparado para a geração de leads é aquele que consegue capturar dados de contato do usuário e assegurar permissão para a empresa fazer uma conexão com ele no futuro. Isso, na realidade, pode ser feito diretamente pela interface do próprio chat.

Além disso, esse tipo de tecnologia ajuda as empresas na geração de leads qualificados ao responder dúvidas, estabelecer um diálogo coerente e oferecer conteúdo de qualidade. Como leads qualificados são sinônimo de potenciais clientes fecharem uma compra, esse benefício é de extrema relevância para o alcance dos resultados desejados.

  1. Diferenciação do serviço

A inteligência artificial usada nos chatbots permite que a inovação seja colocada em prática pelas empresas.

Anteriormente, algumas etapas acabavam ficando limitadas a telefones e e-mails; já com a adoção de tecnologias como os chatbots, o atendimento das empresas passa para um novo patamar. No ramo financeiro, por exemplo, os robôs são capazes de apresentar saldos do cartão de crédito ou até mesmo oferecer opções de pagamento.

Isso eleva o status de atendimento da empresa e melhora a credibilidade perante clientes e mercado. A marca passa a ser considerada inovadora e altamente competente na interação com seus consumidores.

  1. Economia de recursos

Sem dúvidas, um dos maiores benefícios da utilização do chatbots é a redução de custos. Eles conseguem realizar múltiplas tarefas que necessitariam vários colaboradores para chegar ao mesmo resultado no campo de atuação. Logo, a implementação dessa tecnologia tem um impacto bastante significativo nos gastos mensais.

Porém, como qualquer estratégia corporativa, a implantação de chatbots demanda investimentos por parte da empresa. Mas, com o aperfeiçoamento dos serviços e a redução da taxa de erros, os lucros em longo prazo superam os valores aplicados inicialmente.

Além de que os custos não estão ligados apenas à contratação de colaboradores. Os recursos operacionais também são melhor aproveitados, pois um atendimento feito por chatbots, por exemplo, tende a reduzir o gasto da operação. Mesmo que a ferramenta não consiga solucionar o problema ou dúvida do usuário, ela é capaz de direcioná-lo para o departamento mais adequado, melhorando a métrica de MTA (Monitoramento de Tarefas e Atividades).

  1. Auxílio na retenção e fidelização de clientes

Se você possui uma ferramenta que funciona 24 horas por dia, agiliza, qualifica o atendimento e traz personalização para o serviço. Naturalmente, você terá clientes mais satisfeitos e engajados com a sua marca.

É uma questão simples de entender e que sempre buscamos abordar por aqui: hoje, com a internet e o fácil acesso à informação, a experiência com o cliente tornou-se uma preocupação real para as empresas. A jornada de contato com a marca passou a ser tão ou mais importante que o produto oferecido.

O chatbot é um dos investimentos mais inteligentes em empresas que querem se destacar dentro desse novo mercado. O básico não é mais aceito como padrão para os consumidores do século XXI. É preciso sair do lugar comum, entregar serviços de qualidade e que tragam real valor aos usuários.

Entendendo essa realidade e aplicando inovações que melhorem de fato a experiência com o usuário, a empresa tende a ter consumidores fiéis e que propagam sua marca de forma totalmente espontânea.

Deixe a implementação do chatbot da sua empresa nas mãos de quem oferece estrutura adequada e o apoio necessário para a introdução e desenvolvimento do software. Conte com a gente!

Lia é destaque no Fórum de Inovação

A LIA É DESTAQUE NO FÓRUM DE INOVAÇÃO DA LEROY MERLIN

No dia 7 de agosto aconteceu o Fórum de Inovações 2019, quarta edição do evento anual da Leroy Merlin, que promove a iniciativa e criatividade em uma plataforma aberta para o compartilhamento de ideias, sugestões e análise de projetos já implantados.

Nesta edição, a Lia, chatbot desenvolvido com inteligência artificial da IBM Watson, esteve entre os 28 finalistas do evento pela sua aplicação e resultados na área de Recursos Humanos da empresa, transformando a experiência do colaborador e criando valor por meio dos serviços oferecidos. Sua performance, em apenas um mês, garantiu a 3ª colocação no Fórum.

Estes são alguns números da Lia registrados em apenas um mês de atuação na área de RH:

  • Capacidade de resposta para mais de 4.800 perguntas
  • 228 interações
  • 807 requisições recebidas
  • 316 conversas
  • 328 usuários da solução

Conheça um pouco mais sobre a Proa Tecnologia e o case Lia RH:

Desenvolver soluções inovadoras e que tragam benefícios reais às empresas é a razão de ser da Proa Tecnologia.

POR QUE INVESTIR NA CONSTRUÇÃO DE UM APLICATIVO?

Existem dois fatos incontestáveis quando falamos de aplicativos. O primeiro é que eles estão presentes o tempo todo em nossas vidas, inclusive, uma pesquisa recente da App Annie (empresa norte-americana de dados do mercado de aplicativos) mostrou que os brasileiros gastam cerca de 200 minutos por dia nos aplicativos; o segundo fato é que eles facilitaram e muito o relacionamento cotidiano entre empresas e clientes.

Entenda como eles podem fazer a diferença nas estratégias da sua empresa.

1 – CONSTRUÇÃO E BOM POSICIONAMENTO DA MARCA

O principal objetivo dessa estratégia é gerar valor e tornar a empresa especial para quem a consome, seja por meio do fornecimento de vantagens únicas quando comparado aos seus concorrentes, seja prestando um atendimento de qualidade. E qual a melhor forma para isso, senão tendo um aplicativo que permite uma interação totalmente diferenciada com os seus consumidores?

Construir um bom relacionamento com a marca permite uma fidelização muito mais eficiente, podendo assim conquistar e gerar clientes de longo prazo que vão consumir mais e com maior frequência. E quando falamos em consumo, é de um alto valor. Ainda segundo a pesquisa da App Annie, em 2017 o consumidor gastou em média 86 bilhões de dólares por meio de aplicativos. Isso significa 105% a mais em relação a 2015. E a previsão para 2020 é que os smartphones e tablets sejam responsáveis por 40% das vendas no comércio eletrônico.

Quando você decide investir em um aplicativo personalizado para a sua empresa, você automaticamente está posicionando-a melhor no mercado e fazendo então que ela tenha uma maior visibilidade para seu público-alvo.

2 – DESTACAR-SE ENTRE A CONCORRÊNCIA

Fazer com que sua empresa se destaque positivamente da concorrência está cada vez mais difícil. Até porque o mercado é cada vez mais competitivo. Pesquisas comprovam que os consumidores tiveram um engajamento com aplicativos nunca visto antes, isso porque com um bom aplicativo oferece praticidade e uma experiência diferenciada que fazem sua empresa realmente se destacar positivamente das demais.

3 – A EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO E O USO DE CHATBOTS

O chatbot é uma tecnologia que trabalha no gerenciamento de troca de mensagens automáticas, principalmente em aplicativos para melhor atender os usuários. Quando integrado aos aplicativos, proporciona mais interatividade e proximidade real com o consumidor. O uso da inteligência artificial expandiu ainda mais as funcionalidades e serviços ofertados pelos aplicativos.

4 – CUSTO E BENEFÍCIO: A CHAVE DO NEGÓCIO

Aplicativos são investimentos que potencializam vendas, estreitam e intensificam relacionamento com os clientes, geram visibilidade para a sua empresa, dentre outras muitas vantagens que, quando colocadas na ponta do lápis, valem muito a pena.

Os aplicativos são definitivamente um canal direto para atingir pessoas interessadas em seu negócio. Um aplicativo bem planejado deve sempre levar em conta as reais necessidades da organização e, ao mesmo tempo, oferecer a melhor experiência possível para os clientes. E para o desenvolvimento de soluções inovadoras, capazes de revolucionar seu negócio, a sua empresa pode contar com a Proa Tecnologia.

1 2 3